高木(fis.pilatesピラティスインストラクター)
- 店舗責任者/ピラティスインストラクター
fis.pilatesではどのような仕事をしていますか?
既存のお客様のパーソナルセッションの他に天満橋店の店舗責任者をしていますので顧客管理や、体験受付などをしています。
日々のセッションで心掛けていることを教えてください!
お客様のニーズに応えられるよう、コミュニケーションを取ることと効果をしっかり出すということを意識しています。
信頼関係を築き、なぜこのエクササイズが必要なのか伝えて納得して取り組んで頂けるようしていますが、セッションが固くなりすぎないように、たわいのない話も混ぜながら進めています。
姿勢のチェックをセッション前後で行っていますが、終わった後は呼吸が楽になったや、胸が開くようになったなど、エクササイズ前と後で変化を感じて頂けるようにメニューを組むことや、お客様は初心者の方がほとんどですので、あまり難しく感じないよう、体を動かすことが気持ちいい、楽しいと思って頂けるような空間作りも意識しています。
fis.pilatesと他のピラティススタジオとの違いは何か感じますか?
女性専用パーソナルスタジオの為、人目が気になる、や大勢が苦手というお客様が沢山いらっしゃいます。
マンツーマン且つ女性専用という点と仕事帰りのお客様にウェアのレンタルがあるというのは大変喜ばれますし、他社と違う点になります。
マンツーマンで細かいところまで指導してほしいという お客様にとっても続けていきやすい料金設定と、環境だと思います。
あと大きく違う点でいうと、食事指導が受けられるというところです。fis.pilatesはダイエットご希望の方には初回セッションの際に食事の指導を行いますので、ダイエットと姿勢改善を両方進めていきたい方など、様々なニーズに応えれるようになっています。
ピラティススタジオでここまで食事指導に力を入れているスタジオも少ないのではないかなと感じます。
これからfis.pilatesで働きたいと思う人へメッセージがあれば
fisではヤル気のある人を信頼して任せてもらえる環境ですので、ピラティスの知識以外のところでも自分のスキルアップに繋がります。
そしてマンツーマンなので、責任もある分お客様との関わり方もより深いものになる為、お客様から感謝のお言葉も沢山頂けます。
とても嬉しいですし、本当に素晴らしい仕事だなぁと日々感じています。 自分自身がお手本となる姿勢というのを常に意識して過ごしていますので自分の体も姿勢も変われます!